2 июня в ФГБОУ ВО «Орловский Государственный университет имени И.С. Тургенева» в гибридном формате прошла Всероссийская научно-практическая конференция «Перспективные сервисные технологии и качество обслуживания в условиях глобальных изменений», организованная кафедрой «Сервиса» факультета «Технологий, предпринимательства и сервиса». Открывала пленарное заседание преподаватель Института международных экономических связей Гуськова Светлана Константиновна, доцент, кандидат педагогических наук, доцент кафедры гуманитарных и естественно-научных дисциплин, профессор РАЕ, член-корр. МАНПО с темой «Лидерство, коммуникация и командная синергия как ключевые факторы эффективной кадровой политики в современных организациях».
Одна из важнейших тем современного менеджмента организаций — роль лидерства, коммуникации и командной синергии в формировании эффективной кадровой политики организаций, которая во многом определяется личностью и компетенциями руководителя. Он формирует стратегию работы с сотрудниками, утверждает нормы, регламентирует работу, мотивирует и принимает важные решения. При этом ему необходимы развитые лидерские компетенции: стрессоустойчивость, умение вдохновлять, организаторские способности, стремление к развитию, уверенность и инициативность. Лидерство — это способность влиять, вести за собой, достигать целей. Если у руководителя ярко выражены лидерские качества, то это способствует безопасности и неуклонному развитию кадровой политики, так как обеспечивает формирование доверия, мотивации и ответственности в коллективе. А эффективное развитие лидерских качеств приводит к неминуемому успеху организации.
В докладе Светлана Константиновна сделала акцент на вопросе рассмотрения лидерства, коммуникации и командной синергии в деле подготовки кадров для сферы услуг в современных организациях. Спикер рассмотрела значение лидерства для персонала, значение коммуникации для лучшего взаимодействия и его налаживания, а также значения слаженной работы в команде для обеспечения рабочей атмосферы в коллективе и создания атмосферы слаженности и доверия в целях успешного функционирования компаний.
Светлана Константиновна преподает в ИМЭС несколько учебных дисциплин, среди которых есть «Лидерство и командная работа». В связи с этим особенно важна экспертная оценка данного вопроса нашим преподавателем. По итогам работы Конференции Орловским Государственным университетом имени И.С. Тургенева» будет выпущен сборник материалов конференции со статьей нашего эксперта.
