Вторник, 21 февраля 2023

Экскурсия в Службу 112

Студенты направления "Психология" посетили Службу 112 Москвы с ознакомительной экскурсией, чтобы изучить, как работают специалисты по приему и обработке экстренных вызовов и как они справляются со стрессом на рабочем месте.

Экскурсия состоялась 16 февраля и началась с открытого диалога, в котором приняли участие Ирина Даньшина - начальник отдела приема и обработки экстренных вызовов, Ольга Рожкова - начальник отдела контроля реагирования на вызовы, Ольга Сиваш - начальник отдела психологов, а также ведущие психологи: Анастасия Петрова, Александра Русанова и Мария Дробышева. В ходе диалога ребятам рассказали о ежедневной работе Службы 112, а также о роли психологов в организации, которые занимаются психологическим сопровождением деятельности операторского персонала.

В рамках дискуссии были раскрыты основные направления будущей профессии ребят – это участие в профессиональном отборе и профподготовке специалистов, мониторинг социально-психологического климата в коллективе, психокоррекция и восстановление работоспособности.

После студентам показали работу операторов в зале Центра обработки вызовов-112, а также комнату психологической разгрузки, где они узнали о методах, которые используются для поддержки и развития сотрудников.

Экскурсия стала не только увлекательным и интересным опытом, но и важным шагом в понимании того, как психологические знания и навыки применяются в сфере приема и обработки экстренных вызовов по единому номеру «112».

MyCollages 8

Студентка Анастасия Калинина поделилась с нами своими впечатлениями: «Хочу сказать огромное спасибо за экскурсию. Было интересно послушать, а также посмотреть на работу коллег своими глазами!»

Получить консультацию приемной комиссии

Неверный ввод. Введите ваше имя
Неверный ввод. Введите адрес электронной почты
Неверный ввод. Введите номер телефона
Неверный ввод
Неверный ввод