Как стать специалистом по электронной коммерции

Интернет-технологии прочно вошли в нашу жизнь и стали весомой частью современной экономики. Всё большее значение имеет электронная торговля – продажа товаров и услуг в Интернете. Всё более востребованными становятся специалисты по электронной коммерции, которые в совершенстве владеют необходимыми методами, инструментами и навыками, помогают предприятиям и организациям в этой отрасли экономики получать максимальную прибыль.

Что такое e-commerce

Сферу цифровой экономики и онлайн-торговли в мире принято обозначать термином e-commerce. В России также применяют понятие «электронная коммерция». Так или иначе, это любая коммерческая деятельность, связанная со сделками и торговыми операциями посредством сетевых инструментов. А площадками для нее становятся различные интернет-магазины, маркетплейсы, брокерские сайты, специальные сервисы и приложения, соцсети – любые интернет-ресурсы, где можно продать товары и услуги.

В связи с глобальным распространением и растущей популярностью подобных видов продаж всё большей популярностью пользуется профессия специалиста по электронной коммерции, которого также называют менеджером e-commerce. Такой сотрудник имеет экономическое образование, обладает необходимыми компетенциями в IT, управлении, менеджменте, маркетинге, логистике и других необходимых для работы направлениях.

Преимущества специальности

Развитие рынка электронной коммерции происходит стремительно, и эксперты в этой области – на вес золота. Ведь именно они помогают полноценно организовать и контролировать процесс онлайн-продаж, грамотно вкладывать финансы в развитие, рекламу и продвижение, получать прибыль.

Преимущества электронной коммерции в следующем:

• Работа в любом удобном формате. E-commerce – одна из современных сфер, подходящих для работы и в офисе, и дома – на удаленке или дистанционно, в штате и на фрилансе.
• Личная эффективность. Обучение на e-commerce позволит овладеть многочисленными цифровыми инструментами и технологиями, расширить коммуникативные навыки, отточить аналитические способности и прочие важные скиллы.
• Универсальность специалиста. Получив соответствующее образование, можно трудоустроиться в любую нишу, связанную с продажами в онлайне и интернет-продвижением, или основать собственный бизнес.
• Высокая удовлетворенность от профессии. Работать менеджером e-commerce интересно и прибыльно. Это многозадачная специальность, а уровень зарплаты во многом зависит от достигаемых результатов.

Чем занимается специалист по электронной коммерции

Главная цель этого сотрудника – привлечь трафик на интернет-ресурс, привести пользователя к целевому действию. Чаще всего это покупка товара. Важно также привлечь именно платежеспособных посетителей и стимулировать их совершить повторные покупки. Для этого требуется разработать комплексную стратегию действий, задействовать наиболее актуальные каналы и технологии для конкретного продукта, услуги или бренда. Для этого специалист по электронной коммерции выполняет следующие действия:

• Анализирует конкурентную нишу. Выявляет преимущества и недостатки, изучает используемые методы продвижения, оценивает сервис и поведение на рынке.
• Выбирает эффективные площадки для сбыта. Изучает все возможные варианты и выбирает наиболее подходящие для конкретного бизнеса и продукции каналы продвижения.
• Составляет план действий. Определяет цели и пути их достижения, разрабатывая пошаговое руководство.
• Контролирует запуск продаж и анализирует результаты. Следит за тем, как, когда и сколько товара продается и своевременно вносит коррективы в свою стратегию, чтобы повысить прибыль.

В сфере электронной коммерции нет стандартных схем и решений – для каждого бизнеса, товара и услуги необходимо составлять собственную стратегию с учетом потребностей целевой аудитории, специфики товара, позиционирования бренда и многих других нюансов. А каждое действие или шаг связаны друг с другом и напрямую влияют на рентабельность и продвижение бизнеса.

Обязанности специалиста по электронной коммерции

Деятельность сотрудника базируется исключительно на действиях в информационной интернет-среде. Но для составления стратегии продвижения специалист может прибегать к оффлайн-ресурсам: например, изучать презентации компании или выезжать на встречи с клиентами на производство при необходимости. К основным обязанностям менеджера e-commerce относят:

• анализ клиента и его продукции;
• составление портрета целевой аудитории;
• оценку конкурентов;
• разработку бизнес-стратегии;
• составление коммерческого плана;
• подбор инструментов, площадок, платежных систем;
• настройку рекламной кампании (в том числе с привлечением подрядчиков);
• поиск каналов и внедрение разных видов рекламы;
• консультации и посредничество между заказчиком и покупателем;
• сбор аналитики;
• контроль результатов рекламной кампании, ее корректировку при необходимости;
• применение различных маркетинговых методик для продвижения товара.

В обязанности специалиста по электронной коммерции также входит мониторинг изменений в его профессиональной среде. Он должен быть в курсе новых методов продвижения, которые быстро модернизируются. E-commerce может курировать как весь процесс, так и определенный сектор продвижения. Так или иначе, его задачей является увеличение продаж и прирост прибыли клиента.

Необходимые знания и навыки в e-commerce

Разработка эффективных стратегий невозможна без знания основ экономики и рекламы. А технологии электронной коммерции прочно связаны с Интернетом и компьютеризацией. Вот и получается, что e-commerce – отрасль универсальная и многопрофильная. Освоить ее поможет качественное образование, но и без личностных качеств не обойтись. Эта профессия подойдет людям, которые:

• общительны и коммуникабельны;
• имеют склонность к точным наукам;
• быстро осваивают новые компьютерные программы и технологии;
• владеют базовым английским языком;
• интеллектуально развиты;
• инициативны и нацелены на результат.

Необходимые знания и навыки для работы по профессии будущие соискатели могут получить в вузе на экономических специальностях. Существуют также курсы повышения квалификации, но не всем они подходят: могут не давать достаточно знаний и практики или материал не может быть усвоен из-за отсутствия начального экономического образования. Основные дисциплины, которые нужны для изучения электронной коммерции:

• финансы – в том числе бухучет, цифровая экономика;
• коммерция – включая товароведение, логистику, мерчандайзинг и т. п.;
• маркетинг – всё, что касается рекламы в Сети, стратегический и бренд-менеджмент, аналитика и т. п.

В ходе обучения в высшем учебном заведении на соответствующем факультете все эти и другие необходимые предметы студенты изучают в полном объеме, получают базовые знания. Практические навыки также необходимы для работы. Например, к основным профессиональным навыкам специалиста по электронной коммерции относят:

• SMM и контент-маркетинг;
• email-маркетинг;
• аудит сайтов;
• веб-аналитику;
• разработку посадочных страниц;
• SEO-продвижение;
• СРА и прочие.

Необязательно, что все эти навыки потребуются в рамках одного проекта. Однако специфика e-commerce такова, что специалист должен уметь применять и внедрять актуальные инструменты для конкретной стратегии и конкретного интернет-бизнеса.

Востребованность специалистов электронной коммерции

Профессия появилась на российском рынке труда относительно недавно, а вот международная электронная коммерция – устоявшийся и развитый вид деятельности. С каждым годом потребность в этих специалистах в России растет в геометрической прогрессии.

Сопровождать бизнес, владея высокими технологическими навыками, способен не каждый. Неудивительно, что наличие высшего образования по подходящему направлению так ценят работодатели. Ведь изучить динамично меняющиеся программы и инструменты не составит труда тому, кто разбирается в основе их работы. Даже если специалист недавно окончил вуз и не имеет опыта.

Начинающие специалисты после обучения обычно трудоустраиваются в компании малого и среднего масштаба или работают на фрилансе, совмещая с другой деятельностью. А высококвалифицированные с большим опытом обычно занимают руководящие должности в крупных компаниях. Работники разного уровня востребованы в сегментах продаж:

• В2С – массовые продажи с помощью интернет-магазинов;
• В2В – сбыт продукции бизнесу и организациям, в том числе оптовый на специальных онлайн-площадках;
• B2G – обеспечение государственных нужд через госзакупки.

Электронная коммерция – развитая и необычайно популярная специальность. На современном рынке товаров и услуг, пожалуй, нет ни одного успешного предприятия, которое бы не задействовало e-commerce. И в дальнейшем эта потребность в квалифицированных специалистах будет только расти.

Сколько зарабатывает специалист по электронной коммерции

Показателем успеха на этой должности зачастую становится именно финансовый доход специалиста. Ведь чем более продуктивна его работа, тем выше прибыль организации и премия сотрудника. Для этого более важно быть на волне предпринимательских инноваций, нежели занимать руководящую должность.

Уровень зарплаты зависит от обязанностей, опыта и образования, масштаба компании, региона, а также стажа работы. Начинающий специалист может зарабатывать 35–50 тыс. руб. в месяц, более опытный – 100 тыс. и более. Руководитель в e-commerce, по данным порталов по поиску работы, получает около 300 тыс. руб. в месяц и более.

На различных площадках по поиску персонала профессия e-commerce – одна из самых востребованных и высокооплачиваемых. При этом рекрутеры предлагают более высокий оклад соискателям с большим опытом и высшим образованием, нежели новичкам, окончившим курсы. Работодатели также заинтересованы в удержании специалистов на местах – им предлагают солидные бонусы за достижение целей, льготы в виде оплаты мобильной связи, обучения за счет компании, выгодные условия по приобретению жилья и т. д.

Обучение электронной коммерции в ИМЭС

В ИМЭС абитуриенты могут освоить перспективную профессию е-commerce в полном объеме, получить теоретические и практические знания для успешного старта в карьере. В вузе есть сразу несколько подходящих направлений:

• Менеджмент (Управление бизнесом);
• Экономика (Бизнес-аналитика и цифровая экономика);
• Реклама и связи с общественностью (Интернет-маркетинг).

Для поступления потребуется предоставить результаты ЕГЭ по дисциплинам:

• математика;
• русский язык;
• обществознание;
• один из предметов на выбор – история, информатика, география, иностранный язык.

Точный перечень экзаменов и необходимые баллы ЕГЭ следует уточнить в приемной комиссии. Абитуриенты, окончившие колледж или другой вуз, или иностранцы могут выбрать вариант поступления по итогам внутренних экзаменов по определенным предметам. Образование в вузе платное, и стоимость зависит от формы обучения: дистанционное или заочное стоит дешевле, чем очный формат или очный онлайн. Величина платы за семестр остается неизменной на протяжении всего срока обучения.

Учиться в ИМЭС удобно и студентам, которые уже работают или находятся в декрете, проживают в регионах. Вуз предлагает несколько форматов обучения, в том числе очный с применением дистанционных технологий. В этом случае они физически не посещают вуз, но при этом имеют отсрочку от армии и социальные привилегии, полагающиеся студентам очного или очно-заочного отделения.

Выбрать ИМЭС для обучения на специалиста по электронной коммерции стоит еще и потому, что институт считается эффективным учебным заведением, входит в десятку ведущих экономических вузов Москвы. Здесь особый подход к образованию: уделяют особое внимание практическим навыкам, углубленному изучению английского языка, современным бизнес-трендам.

Студенты уже в процессе обучения осваивают навыки e-commerce в деле и к моменту выпуска будут полностью готовы к работе по специальности на предприятии любой отрасли. Это ценят и работодатели, для которых диплом ИМЭС у соискателя служит подтверждением высокого уровня образования. Выпускники ИМЭС также могут получить приложение к диплому международного формата на английском языке – для трудоустройства в зарубежные компании.

Электронная коммерция – быстро развивающаяся и перспективная отрасль экономики. В будущем эксперты прогнозируют увеличение востребованности специалистов по e-commerce, а значит – и уровня их доходов. Выбрав высшее образование по этой специальности, вы получите универсальные знания и навыки, которые позволят построить успешную карьеру в этой или смежной экономической сфере.